Бизнес-форум"Прибыльный автосервис" приглашает друзей

Растет и конкуренция в сфере автобизнеса. Чтобы не сойти с дистанции, компании по продажам и обслуживанию автотранспорта используют все доступные средства. Однако чтобы выделиться из общей массы, нужно не просто осуществлять движение, а двигаться с ускорением — то есть использовать передовые технологии. К таким технологиям сегодня относят -системы. О том, какие преимущества в гонке за победой дает автобизнесу использование -систем, читайте в статье. Для крупных автодилерских сетей и центров технического обслуживания проблему составляет ведение единой базы клиентов. Решить ее позволяют -системы, которые в первую очередь предназначены для управления отношениями с клиентами. Они позволяют хранить в единой базе всю имеющуюся информацию по клиентам. Это отображение их потребностей, истории взаимодействия с компанией, списки покупок, контактные и другие данные, включая классификацию клиента.

Как увеличить количество клиентов на 76% [3 правила лидогенерации]

Вы также можете применить подобные техники для увеличения оборотов своей компании и привлечения новых клиентов. В этой статье мы перечислим 4 наиболее эффективные стратегии. Например, провести опрос среди потребителей, как вот этот: Обратите внимание, что потребители отдают предпочтение оффлайн покупкам перед онлайн. Потому что онлайн-компании часто не способны удовлетворить психологические потребности своих потребителей настолько хорошо, чтобы подтолкнуть их к определенному действию.

Люди часто сомневаются в товарах интернет-магазинов.

Управление лояльностью в автобизнесе: решение многих проблем Компании в 4–6 Это позволит увеличить размер среднего чека без повышения цен. .. По словам представителей компании, количество клиентов, которые.

Существует множество факторов, влияющих на успех компании, работающей в сфере продаж автомобилей. Качество обслуживания клиента, возможность предоставить ему выбор в соответствии с его вкусами и предпочтениями, персональные отношения с каждым конкретным покупателем, выстраиваемые менеджером - все эти факторы во многом зависят от наличия информации как о имеющихся в наличии продуктах, так и о клиенте.

Не все автодилеры имеют унифицированную систему хранения данных о клиенте, в лучшем случае информация о покупателе носит фрагментарный, хаотичный характер. Сохранение имеющихся клиентов позволяет увеличить количество повторных сделок, а также повышает спрос на сервисное обслуживание и продажу сопутствующих товаров. При возникновении такой проблемы как снижение продаж в автосалоне руководителю необходимо обладать всем объемом аналитической информации по основным направлениям деятельности.

Отсутствие мониторинга эффективности работы, ведения анализа истинных причин неуспешных сделок и несвоевременное получение данных приводят к тому, что топ-менеджмент компании не может быстро отреагировать. Можно выделить несколько основных проблем, которые встают перед автодилерами: Наличие всех этих проблем зачастую свидетельствует о низкой эффективности управления.

Очевидно, что подобные проблемы, необходимо решать комплексно, так как только слаженная работа всех подразделений компании способна влиять на ведение продаж в целом. Управление бизнесом автодилеров - сложный многоаспектный процесс, который затрагивает не только непосредственно продажи или маркетинг, но и контроль специфического документооборота торговой компании, управление финансовыми потоками и логистикой, анализ отчетной документации и организацию работы сервисного направления.

Однако подобного рода системы нужны и уже устоявшемуся крупному бизнесу, например, такому, как продажа автомобилей. Какие выгоды сулит автобизнесу использование ? Отсутствие проблем с созданием и ведением единой базы клиентов. Для крупных дилеров ведение единой клиентской базы — сложная задача, которую можно решить именно посредством использования .

лишь к сокра- щению валового дохода, а количество клиентов нисколько не мой взгляд, выход один — увеличение среднего чека от клиента и более На февральском заседании клуба руководителей автобизнеса AutoBoss.

Как приклекать клиентов на кузовной ремонт и покраску авто? Количество новых клиентов решает главную задачу кузовного сервиса - постоянное увеличение прибыли. В условиях жёсткой конкуренции необходимо постоянно искать и внедрять новые способы привлечения клиентов. Об этом и поговорим в данной статье. … Ремонт автомобиля это такая услуга, на которую всегда будет спрос, поэтому основная Ваша задача - это донести до клиента информацию о том, что Вы можете выполнить необходимые работы на высоком уровне.

Существует много способов, которые решают эту задачу. У них разная эффективность и разная стоимость, начиная от бесплатных, нужно лишь потратить время, и заканчивая платными, такими как билборды, реклама в СМИ и в интернете. Социальные сети и форумы Данные способы привлечения клиентов позволяют повысить лояльность и заинтересованность к предлагаемых услугах, хотя и не гарантирует быстрого трафика. Общение можно наладить следующими способами: Помните о конкуренции, подобных групп в сети огромное количество, поэтому Вы должны быть как минимум интересны, а как максимум максимально полезны для целевой аудитории.

О том как привлекать подписчиков я расскажу в других статьях. А пока, делайте обязательный минимум. Публикуйте примеры выполненных работ, рассказывайте о своих акциях и спецпредложениях, публикуйте интересный экспертный контент, например расскажите как действовать, если человек попал в ДТП, а у виновника нет страховки, какие запчасти выбирать при ремонте, оригинал или аналоги и почему.

Программа конференции

Автоматизация Для каждого из мероприятий мы создали цепочки из писем, которые позволяют доносить до клиента нужную информацию в нужное время. При помощи одного письма мы запускаем несколько цепочек рассылок при клике на конкретную ссылку. Например, письмо содержит анонс наших мероприятий, то есть мы перечисляем предстоящие события и при клике на конкретную ссылку подписчик подключается на конкретную цепочку.

Вы хотите увеличить прибыль. Если перемножить количество клиентов на среднюю частоту их обращений за последний год и на конверсию.

Печатать Продажи новых автомобилей в Украине продолжают расти. За прошедшие три месяца некоторые импортеры реализовали в три-четыре раза автомобилей больше, чем в аналогичный период предыдущего года. Потенциал еще имеется, и, без сомнения, украинский парк будет омолаживаться и увеличиваться. Наряду с этим стремительными темпами строятся новые станции технического обслуживания.

Они крайне востребованы, поскольку имеющиеся сервисы не справляются с нахлынувшим потоком клиентов, следствием чего часто являются недельные очереди. Ввиду большого количества аварийных ситуаций особо необходимы кузовные мастерские. На этом фоне также появляются благоприятные возможности для роста рынка ЛКМ, оборудования и других материалов для кузовного ремонта Насколько еще свежи в памяти подобные высказывания. К сожалению, сегодняшние реалии абсолютно иные. Автопродажи катастрофически уменьшились, строительство большинства объектов заморожено, рынок в стагнации.

Можно сказать, из рая - в ад. В подобной ситуации нужны ответы на многие вопросы, в том числе: Ситуация на рынке Автопродажи В прошлом году на украинском рынке было реализовано чуть более тыс. Показатели в принципе неплохие, превышающие продажи в году, однако все же меньше, чем планировали дилеры предполагалось продать более тыс.

Эффективность в кризис - в центре внимания

Наиболее часто встречающиеся в предпринимательской деятельности трудности, это: Тем не менее, есть ряд эффективных методик, которые позволяют добиться решения большинства встающих перед бизнесом проблем. Пять эффективных способов поднять продажи Давайте рассмотрим основные малозатратные способы, которые уже через несколько месяцев приведут к увеличению продаж в розничном магазине. Реализовывайте дорогие высококачественные товары Согласно практике, применение этого метода позволить добиться повышения дохода минимум на четверть.

Когда потенциальные покупатели уже выбрали продукцию, попробуйте предложить им аналогичную продукцию, но дороже на процентов. Обязательно объясните причину, исходя из которой предлагаете эту продукцию его производит популярная компания, он обладает куда лучшим качеством, зарекомендовал себя хорошо и так далее.

Иногда клиент, пришедший в автосалон официального дилера за новым В случае такой продажи заработок автосалона сильно увеличивается. Конечно же, у менеджеров есть планы по продажам: количество.

Выводы Каждый предприниматель, который занимается розничной торговлей, ищет эффективные способы, чтобы повысить продажи и, соответственно, увеличить прибыльность своего предприятия. Это особенно актуально в период финансовой нестабильности, когда резко снижается покупательская способность. О том, как увеличить продажи в магазине в кризис мы попробуем разобраться в этой статье.

Дисконтные карты Интересуетесь, как увеличить объем продаж в розничном магазине? Один из самых распространенных способов — купоны на постоянные скидки. Безусловно, в таком случае вы будете терять определенный процент прибыли, но благодаря этому в магазине появиться больше покупателей, которые придут к вам от конкурентов. Соответственно, уровень продаж станет стремительно подниматься вверх. Чтобы воспользоваться таким способом, достаточно разработать эффективную дисконтную программу и обязать сотрудников, чтобы они предлагали каждому клиенту скидочную карту.

Новая маркетинговая стратегия Давайте разберемся, как увеличить объем продаж в розничном магазине, не нарушая рабочий процесс. Чтобы внести необходимые изменения, нужно тщательно продумать новую маркетинговую стратегию. Многие предприниматели придерживаются в этом деле определенной схемы, которая на деле доказала свою эффективность. Она состоит из следующих этапов: Тщательно проанализируйте ситуацию на рынке; Выделите 10 преимуществ вашего товара; Определите все слабые стороны продукции, чтобы в дальнейшем сделать их конкурентными преимуществами; Поставьте себя на место покупателей и подумайте, что бы вы хотели получить дополнительно; Определите ценовой сегмент товаров, в рамках которого ваши потенциальные клиенты обычно делают покупки; На основе полученных данных разработайте новую рекламную кампанию.

Не забудьте при этом учесть все изменения, происходящие на рынке во время кризиса.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СЕРВИСА РОССИЙСКИХ АВТОРИТЕЙЛОВЫХ КОМПАНИЙ

Твитнуть в Вопрос об эффективности дилерских мероприятий стал очень актуальным особенно после осени года, когда затраты на маркетинг оказались той строкой расходов, которую в непростые времена проще всего вычеркнуть. И тут дорогой, но в то же время абсолютно загадочный с точки зрения продаж попал конкретно в нелегкое положение. Как правило, инструменты позволяют контактировать с участниками промо-акций лично, непосредственно в точках продаж.

О них я бы и хотела поговорить в своей авторской колонке. Ни к чему тратить деньги, все равно никто не купит! Картинка более чем идеальная:

Особая роль в увеличении эффективности сервисов принадлежит так из встреч Клуба руководителей автобизнеса AutoBoss – е заседание клуба прошло в По мере сокращения количества посещений клиентами сервиса .

Когда это твои деньги из твоего кармана, вся эта дурь из головы как-то сразу улетучивается. Хотя я не перестаю с этим бороться, все еще находятся люди даже среди числа моих клиентов! Реклама должна содержать конкретное четкое предложение, дедлайн и инструкции по ответу. Вот как пример реклама одного кузовного автосервиса с применением методики розыгрыша приза — все четко и понятно, есть разумная причина воспользоваться предложением.

А вот вам имиджевая реклама — ни предложения, ни внятных причин обратиться именно к ним, вообще ничего. По факту, это тупо одна огромная визитка, размещенная в журнале за большие деньги с невнятными перспективами по результатам. Единственный, кто точно получит от нее выгоду — это журнал. Короткий ответ на вопрос, который поставлен в названии этой главы таков — реклама должна быть прагматичной. Это значит, что любые решения по рекламе и привлечению клиентов должны основываться исключительно на фактах, цифрах, логике и здравом смысле.

Увеличение количества постоянных клиентов с помощью систем - миф или реальность?

Какие проблемы она помогает решить? В общем-то, ничего сверхъестественного в работе сервиса по автоматизации рекламы нет. Его миссия — автоматическое управление рекламными кампаниями клиента на основе разных источников данных. Собственно, в этом и состоит технологическая сущность сервиса:

Событийный маркетинг в автобизнесе: мифы и реальность нас важен показатель трафика на площадке и то количество клиентов.

Емкость рынка Сколько клиентов этого типа есть на рынке? Достаточно ли их вам? Чем больше клиентов, тем выше оценка. На рынке отопления коттеджей больше клиентов, которые хотят сэкономить. Такие клиенты хотят самостоятельно купить котел и трубы отопления, и готовы платить только за услуги проектирования и монтажа и пусконаладочных работ. Также на рынке больше тех, кто строит небольшой дом, чем тех, кто строит дом свыше кв.

В результате по этому параметру в нашем примере можем получить следующие оценки: Конкуренция и уникальность Сколько на рынке есть компаний, которые специализируются на работе с этим сегментом?

Упаковка бизнеса во франшизу под ключ

Это стоит учесть, задумываясь о способах привлечения клиентов в вашу компанию. Поисковая система занимает второе место в мире, обеспечивая неограниченный бесплатный целевой трафик владельцам бизнеса. Вас также может заинтересовать:

Фишки, секреты и трюки для быстрого увеличения продаж в автобизнесе! .. Количество новых клиентов решает главную задачу кузовного сервиса.

Простые способы увеличить лояльность клиентов Простые способы увеличить лояльность клиентов Лояльность клиентов - о ней так много говорят, но насколько руководители предприятий в сфере услуг направлены на повышение лояльности клиентов и насколько эффективно используют программы лояльности? Для начала давайте определимся с тем, что такое лояльность клиентов. Клиентскую лояльность можно определить как положительное отношение покупателя компании или к тому или иному продукту, услуге.

А затраты на привлечение новых клиентов в 11 раз превышают расходы на укрепление связей с уже существующей клиентской базой. Какие самые эффективные способы повышения лояльности клиентов в сфере услуг? Есть ли"волшебная таблетка", которая может увеличить лояльность ваших клиентов? Вот что на это отвечает эксперт, Бизнес-тренер в области медицины Олег Белый"Это очень и очень нехорошая ситуация.

10 способов поднять имидж автосервиса

Прибыль автосервиса Прибыль — обязательное условие работы любого предприятия. Вы хотите увеличить прибыль. Но задача в ежедневнике"повысить прибыль" останется просто лозунгом, потому что она неочевидная.

Вы сможете повысить количество продаж, который приходится на одного покупателя.

И дарить всем владельцам автодилерских предприятий. Однако сегодня, на стагнирующем рынке, именно планомерная работа с существующими клиентами поможет сохранить дилеру необходимую норму доходности. И цифра еще должна была вырости, так как на предприятии была внедрена система управления жизненным циклом клиента. Кроме того, не надо забывать о правильном ценовом и маркетинговом позиционировании дилера, но сейчас речь не об этом.

В системе управления жизненным циклом самым важным являтся 2 элемента: Налаживание коммуникаций с клиентом как для увеличения количества машинозаездов на регламентированные ТО, так и для повышения его лояльности Продажа клиенту второго а в идеале — и каждого последующего автомобиля Другими словами — регулярный и систематизированный план коммуникаций с клиентом со стороны дилера и возможно производителя, для поддержания его лояльности и своевременного начала цикла продажи.

На словах это кажется простой задачей. Но самое главное в этом вопросе — не переборщить. Мне часто приходится слышать печальные истории о жалующихся клиентах, которые просят больше не звонить, потому что его достали звонками, уставшими каждый раз объяснять это новой девочке или мальчику. Именно поэтому, что цикл коммуникаций должен включать план коммуникаций с клиентом, чтобы не надоедать ему и не делать двойных звонков.

Однако, именно это и вызывает трудности на тех предприятиях, с которыми я работал. Для планирования коммуникаций с клиентами я рекомендую брать для расчета следующие важные параметры, которые позволяют выстроить цикл с клиентом: Первые 2 параметра хорошо известны. Третий является как раз тем самым параметром который позволяет относительно правильно рассчитать время звонка клиенту, чтобы пригласить его на сервис.

Конкретный кейс стоматологии - увеличение количества пациентов и выручки